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Einsatz von Kommunikation
und Rhetorik im Kundengespräch

Die Kommunikation ist der Rahmen in dem Verständigung untereinander stattfindet und die Übermittlung von Informationen erfolgt.
Die Qualität der verbalen Kommunikation – es gibt natürlich auch non-verbale Kommunikation wie Gestik und Mimik – hängt unmittelbar mit der Rhetorik zusammen. Die Rhetorik ist die wirkungsvolle Gestaltung unseres Redens.
Unser Reden hängt wiederum unmittelbar mit unserem Denken zusammen.

Mehr zum Thema Rhetorik und wie Sie die wirkungsvoll einsetzten können erfahren Sie in meinem Buch.

Kommunikation & Rhetorik