Richtige Gesprächsführung
Gesagt bedeutet noch nicht gehört.
Gehört bedeutet noch nicht verstanden.
Verstanden bedeutet noch nicht einverstanden.
Einverstanden bedeutet noch nicht angewandt.
Angewandt bedeutet noch nicht beibehalten.
Gesagtes soll angewandt und beibehalten werden.
Wie Sie dieses Ziel erreichen können, erfahren Sie in meiner Publikation „Mehr Erfolg durch Professionelle Kommunikation“.